Geçtiğimiz yıl taksicilerle ilgili Beyaz Masa'ya 179 bin şikayet başvurusu yapıldı. Taksicilerle ilgili yapılan şikayetler ortasında en çok, 'para üstü vermeme', 'yolcu seçme' ve 'ters karşılık verme' var.
İstanbul’da günde 1.5 milyon insanın kullandığı taksilerle ilgili şikâyetler, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ilişkin ALO 153’e yapılıyor.
Milliyet'ten Cihat Aslan'ın haberine nazaran, geçtiğimiz yıl bu hatta, taksicilerle sorun yaşayan 179 bin 177 vatandaş şikâyette bulundu.
Günlük 490 şikâyete mevzu olan sarı taksiler, en çok kısa ara diye yolcu almadıkları için şikayet ediliyor.
O şikâyetlerden kimileri, online şikâyet platformlarına da yansıyor. ALO 153’e başvurduğunu belirten Kamala isimli bayanın yaşadıkları şöyle:
'Para üstünü 'Bozuk kalmadı' diyerek vermiyor.'
Nuray isimli bayan ise şikayetini şöyle söz ediyor: “Kartal iidir tıpkı taksiciye denk geldim. Hem yolu uzatarak gidiyor, hem de paramın üstünü ‘Bozuk kalmadı’ diye vermiyor. Ben 2-3 kuruş peşinde değilim. Ama helal etmiyorum, zira ikinci defa birebir şeyi yaptı. Hakikaten olmadığına inanmıyorum.”
Bakırköy kıyıda gece geç saatlerde kendisini yolda bırakan taksiciden şikâyetçi olan bir öteki vatandaş ise yaşadıklarını şöyle anlattı: “16 Haziran 2019’da saat 22.25’te kıyıda taksi bekliyordum. 34** plakalı taksi ‘Nereye’ diye sordu. Bende Şirinevler’e gideceğimi söyledim. Gaza basıp devam etti. Daha evvel hiç bu türlü bir terbiyesizlik görmedim. Bunun takipçisi olacağım.”
‘Dört taksiciden biri sopa ya da bıçak taşıyor.’
İstanbul Gelişim Üniversitesi Toplumsal Hizmetler Kısmı öğretim üyesi Mehmet Başcıllar’ın geçen ağustosta yaptığı araştırmada taksicilerin kendini inançta hissetmediği inançta hissetmeyen taksicilerin ortaya çıkmıştı. İstanbul’da 20 taksi durağında 146 taksi sürücüsüyle görüşülerek yapılan araştırmaya nazaran, taksilerin ortalama çalışma saatleri ise 11 saat 20 dakika olarak belirlendi. Araştırmada her 2 taksiciden 1’inin günlük yaşantılarında yahut çalışırken en az bir sefer küfürlü yahut hakaret içeren sözcükler kullandığı söz edildi. Her 4 taksi sürücüsünden 1’inin yanında bıçak, sopa üzere kesici, delici araç taşıdığı aktarıldı.
